Сертификат СМК подтверждает, что в организации внедрена система управления процессами, которая отвечает международным стандартам. Чаще всего речь идёт о ГОСТ Р ИСО 9001, но могут подразумеваться и другие стандарты — экологические, по охране труда, информационной безопасности и др. Наличие сертификата показывает, что компания ведёт процессы прозрачно, снижает риски и гарантирует качество продукции или услуг.
Сертификация помогает бизнесу участвовать в тендерах, работать с государственными заказчиками и укреплять корпоративную культуру.
Порядок получения сертификата СМК
Процесс сертификации включает несколько этапов:
- Обращение в сертификационный центр;
- Оценка текущих процессов и выявление разрывов в системе управления;
- Доработка процедур и документации для соответствия выбранному стандарту;
- Внутренний аудит — проверка готовности компании к внешней сертификации;
- Сертификационный аудит — независимая проверка органом;
- Поддерживающие мероприятия, регулярные внутренние аудиты и корректирующие действия.
Пакет документов
Для получения сертификата обычно требуются:
- Заявка;
- Описание организационной структуры и бизнес-процессов;
- ИНН и ОГРН, адрес предприятия;
- Перечень производимой продукции и/или оказываемых услуг;
- Регламенты, инструкции;
- Техническая и продуктовая документация;
- Данные о персонале и его квалификации;
- Отчёты предыдущих проверок и протоколы испытаний.
Набор документов зависит от масштаба компании и выбранного стандарта.
Преимущества сертификации
Наличие сертифицированной СМК даёт компании явные конкурентные и управленческие преимущества:
- Систематизация процессов и снижение ошибок;
- Сокращение издержек и оптимизация ресурсов;
- Повышение доверия со стороны клиентов, партнёров и контролирующих органов;
- Доступ к тендерам, госзакупкам и международным контрактам;
- Увеличение вовлечённости сотрудников;
- Снижение рисков штрафов и простоев;
- Возможность интеграции с другими стандартами управления.
Основные стандарты ИСО и их назначение
| ИСО | Основная область | Что проверяет | Применение |
| 9001 | Качество продукции и услуг | Эффективность процессов, контроль качества, удовлетворённость клиентов | Все отрасли бизнеса |
| 14001 | Экологический менеджмент | Влияние деятельности на окружающую среду, соблюдение экологических норм | Производство, строительство, переработка |
| 45001 | Охрана труда и промышленная безопасность | Снижение рисков травматизма, профилактика несчастных случаев | Промышленные предприятия, стройка, офисные компании |
| 50001 | Энергоменеджмент | Эффективность использования энергии, снижение затрат и выбросов | Производственные компании, энергопотребляющие организации |
| 27001 | Информационная безопасность | Защита данных, управление рисками информационных систем | IT-компании, банки, медицинские учреждения |
| 22000 | Безопасность пищевой продукции | Контроль пищевой цепочки, санитарные и технологические риски | Пищевая промышленность, кафе, рестораны |
| 31000 | Управление рисками | Идентификация, оценка и управление рисками компании | Любой бизнес, особенно финансовый сектор |
| 13485 | Медицинская продукция | Качество и безопасность медицинских изделий | Производители медицинского оборудования и расходников |
| 22301 | Непрерывность бизнеса | Планирование действий при авариях и сбоях, восстановление процессов | Крупные организации с критической инфраструктурой |
Чаще всего параллельно интегрируют ИСО 9001, 14001 и 45001. Вместе они дают предприятию максимальный эффект по производительности и укреплению имиджа.
Как выбрать сертификационный центр
Выбор органа по сертификации – важный шаг, влияющий на законность и признание сертификата. Важно проверять:
- Аккредитацию и наличие официального реестра;
- Опыт работы с конкретными стандартами;
- Прозрачность условий, сроков и стоимости;
- Возможность комплексной сертификации нескольких стандартов одновременно.
На портале “Ростест” представлен рейтинг центров сертификации. Здесь можно сравнить условия, изучить отзывы и выбрать оптимальный центр для своей компании.